Qualitätspolitik
Unser Verständnis von Qualität!
Es gelten die in den dokumentierten Informationen festgelegten Abläufe. Die SKZ-Cert GmbH garantiert allen Antragstellern eine objektive, unparteiliche Begutachtung und eine fachkompetente Beurteilung. Vertraulichkeit und Offenheit auch für Beschwerden prägen unser Handeln. Dazu haben sich alle Mitarbeiter der SKZ-Cert GmbH sowie die von ihr beauftragten externen Auditoren verpflichtet; sie übernehmen dafür die volle Verantwortung.
Als Ziele verfolgt die SKZ-Cert GmbH, die Antragsteller zu qualitäts-, umwelt- und energiebewusstem Denken und Handeln unter Berücksichtigung von Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzaspekten hinzuführen, um Ressourcen zu schonen sowie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu gewährleisten und dadurch das Vertrauen in die Wirtschaft, Verbraucher und andere öffentliche Kreise zu stärken.
Durch eine werkstoff-, verfahrens-, produkt- und systemorientierte Denk- und Handlungsweise stellt die SKZ-Cert GmbH einen sinnvollen Rahmen für eine praxisgerechte und vernünftige Zertifizierung nach allgemein anerkannten Regeln sicher. Dies wird durch den Einsatz von erfahrenen Praktikern und geschultem Personal, sowie durch die Verwendung von geeigneten Mitteln ermöglicht.
Zur Gewährleistung der Neutralität werden Beratungstätigkeiten von der SKZ-Cert GmbH nicht angeboten und durchgeführt. Es werden keine Empfehlungen über einzelne Beraterfirmen abgegeben.
Zur Gewährleistung der Gleichbehandlung aller Antragsteller werden keine unangemessenen finanziellen Forderungen oder anderweitige Bedingungen gestellt, die eine Gefährdung der Unparteilichkeit zur Folge haben. Loyalität gegenüber Kunden und Unternehmen sehen wir als Basis für eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit.
Im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsstrategie werden wir über unsere regelmäßigen Reviews und Kennzahlenauswertungen kritisch unser System unter Einbeziehung der jeweils gültigen Normen und Richtlinien betrachten, sowie spezifische Ziele und Korrektur- bzw. Verbesserungsmaßnahmen festlegen.
Alle Maßnahmen und Bestrebungen der SKZ-Cert GmbH stehen weiterhin unter dem Grundsatz:
Service Kundenzufriedenheit Zuverlässigkeit
97076 Würzburg
Telefon: +49 931 4104-0
E-Mail: info@skz.de
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97082 Würzburg
Telefon: +49 931 4104-123
E-Mail: training@skz.de
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Köthener Str. 33a
06118 Halle (Saale)
Telefon: +49 345 53045-0
E-Mail: halle@skz.de
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Rauher Grund 9
72160 Horb am Neckar
Telefon: +49 7451 62457-0
E-Mail: horb@skz.de
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Woltorfer Str. 77, Halle G
31224 Peine
Telefon: +49 5171 940996-0
E-Mail: peine@skz.de
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Weißenbacher Str. 86
95100 Selb
Telefon: +49 9287 99880-0
E-Mail: ezd@skz.de
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Via Buonarotti 175
20900 Monza, Italien
Telefon: +39 039 281561
E-Mail: info@prochema.it
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Str. Iancu Jianu, nr. 26
500178 Braşov, Rumänien
Telefon: +40 268 412 559
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Muntazah Complex (Exit - 25)
Jebel Ali Village - Dubai (VAE)
Telefon: +971 4 8845001
E-Mail: info@skz-me.com
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SKZ – Cert GmbH
Friedrich-Bergius-Ring 22
97076 Würzburg
Telefon: +49 931 4104-310
E-Mail: cert@skz.de
